Segurança e privacidade dos dados da sua assistência
Como o SuaOS protege os dados da sua loja e dos seus clientes, em palavras simples. Só o que o sistema faz hoje.
Cada empresa vê só o que é dela
Dados separados por empresa
Cada empresa só enxerga os próprios dados. A separação é feita no próprio banco de dados e conferida no servidor, não só na tela.
Lojas e permissões
Numa empresa com várias lojas, cada pessoa vê só as lojas e as partes do sistema que a função dela permite.
Senha do aparelho protegida
Quando o cliente informa a senha ou o padrão do aparelho, ela é guardada criptografada, vista só por quem tem permissão e apagada quando o aparelho sai da loja. Nunca vai para documento impresso.
Conexão criptografada
O que vai e volta entre o navegador e o SuaOS passa por conexão criptografada, e as chaves de acesso a outros serviços também são guardadas criptografadas.
Cada pessoa com o próprio acesso
Sem senha compartilhada
Cada pessoa da equipe entra com o próprio e-mail, e as ações importantes ficam registradas: quem fez o quê e quando.
Autorização do gerente
Ações sensíveis, como desconto acima do limite, pedem a liberação do gerente por PIN ou crachá, guardados só como resumo criptográfico.
Cadastro protegido
O cadastro tem verificação contra robôs, e quem preferir pode entrar com a conta Google.
Você leva os seus dados quando quiser
Exporte em planilha
Clientes, aparelhos, fornecedores, produtos e serviços saem em planilha quando você quiser.
Parou de pagar? Nada é apagado
A loja volta para o Grátis com os clientes, os aparelhos e o histórico guardados.
Documentos no Drive da loja
Quando a loja conecta o Google Drive, os documentos assinados ficam numa pasta da própria loja, e o SuaOS só mexe nos arquivos que ele mesmo cria.
Cópia de segurança
O banco de dados tem cópia de segurança criptografada, guardada fora do servidor principal.
Tudo escrito, sem letra miúda
A política de privacidade explica quais dados pessoais o SuaOS trata, para quê, com quem e por quanto tempo.
Política de privacidade
Dados tratados, finalidade, onde ficam guardados, com quem são compartilhados e os direitos de cada pessoa.
Termos de uso
As regras de uso do SuaOS, dos planos, do cancelamento e das integrações.
Pedidos sobre dados pessoais
Exportação dos dados, exclusão da conta ou dúvidas sobre dados pessoais: contato@suaos.ia.br.
Dúvidas frequentes
Os dados da minha assistência ficam seguros no SuaOS?
Cada empresa só enxerga os próprios dados, separados no banco de dados. A conexão é criptografada, a senha do aparelho do cliente é guardada criptografada e cada pessoa da equipe entra com o próprio acesso, só com o que a função dela permite.
Outra assistência consegue ver os meus clientes?
Não. A separação entre empresas é feita no próprio banco de dados e conferida no servidor, a cada consulta.
O que acontece com os meus dados se eu cancelar?
Nada é apagado: a loja volta ao Grátis com os clientes, os aparelhos e o histórico guardados. Você exporta os cadastros em planilha quando quiser e pode pedir a exclusão da conta por e-mail.
Como peço a exportação ou a exclusão dos meus dados?
Pelo e-mail contato@suaos.ia.br. Dados que a lei obriga a guardar podem ser mantidos pelo prazo legal.