Checklist de entrada de celular para imprimir

Checklist de entrada do aparelho: o que o modelo tem

• Cliente e aparelho

  • Nome do cliente
  • WhatsApp
  • Marca e modelo
  • IMEI ou número de série

• Funções testadas na frente do cliente

  • Liga e carrega
  • Tela e toque
  • Imagem (manchas ou linhas)
  • Câmera traseira
  • Câmera frontal
  • Alto-falante
  • Microfone
  • Auricular (som da ligação)
  • Botões de volume e liga
  • Conector de carga
  • Wi-Fi e Bluetooth
  • Chip e sinal
  • Biometria ou reconhecimento facial
  • Vibração

• Estado físico

  • Sem avarias aparentes
  • Tela trincada
  • Riscos
  • Traseira trincada
  • Amassados
  • Sinais de líquido
  • Parafusos ou lacre mexidos

• Senha do aparelho

  • Informada
  • Não informada
  • Sem senha

• Observações

  • 3 linhas para escrever

Assinaturas: Cliente, Quem recebeu o aparelho.

O cliente confirma que o aparelho foi testado na sua frente e chegou no estado marcado acima.

Como usar

1. Teste na frente do cliente. Ligue o aparelho e teste cada função com o cliente olhando. Marque OK, com defeito ou não testado.
2. Marque o estado físico. Tela, traseira, laterais e sinais de líquido. Se possível, tire fotos de frente, verso e laterais.
3. Não testou? Escreva. Aparelho que não liga não dá para testar. Marque "Não testado" para não parecer que estava funcionando.
4. Assinatura e OS. O cliente assina e você anota o número da ordem de serviço. Na entrega, compare com os testes de saída.

No SuaOS

• Checklist de entrada com as funções do aparelho
• Fotos da entrada ligadas à OS
• Testes de saída comparados com os da entrada
• Senha do aparelho guardada criptografada

Ver a recepção com checklist no SuaOS

Dúvidas

Para que serve o checklist de entrada de celular?

Para registrar como o aparelho chegou, com o cliente junto: o que funcionava, o que já tinha defeito e as avarias que já existiam. Evita discussão na entrega.

O que testar na entrada do aparelho?

Liga e carrega, tela e toque, câmeras, som, microfone, botões, conector de carga, Wi-Fi, Bluetooth, chip, biometria e vibração, além do estado físico e sinais de líquido.

E se o aparelho não liga?

Marque "Não testado" nas funções que não deu para testar e descreva o estado físico. Assim fica claro que não havia como saber se funcionavam.

Como o SuaOS faz o checklist de entrada?

Na recepção, o checklist e as fotos ficam ligados à OS, e na entrega os testes de saída são comparados com os da entrada.