Área do Cliente para acompanhar o conserto pelo celular
Um link que o cliente abre no celular para ver em que etapa está o aparelho e aprovar o orçamento, sem ligar nem perguntar no WhatsApp.
O que acontece sem sistema
"Cadê meu aparelho?"
O mesmo cliente pergunta várias vezes se o conserto já ficou pronto.
Atendimento interrompido
Quem está na bancada para o conserto para responder mensagem.
Cliente sem informação
Sem saber o que está acontecendo, o cliente desconfia do prazo e do valor.
Como funciona no SuaOS
- Envie o link. O link vai na mensagem pronta do WhatsApp, junto com a etapa da OS.
- O cliente acompanha. Abre no navegador do celular, sem instalar aplicativo, e vê a etapa atual do conserto.
- Aprova o orçamento. O orçamento aparece para o cliente ver e aprovar, e a aprovação fica registrada.
- Com a cara da sua loja. Cor, cantos e estilo da loja, pensado primeiro para a tela do celular.
O que vem junto e em que plano
Área do Cliente
Um link para o cliente acompanhar o conserto pelo celular, com a cara da sua loja.
- Etapa do serviço atualizada sozinha
- Orçamento para o cliente ver e aprovar
- Cor, cantos e estilo da loja
Em todos os planos.
Avisos pelo WhatsApp
Mudou a etapa, a mensagem sai pronta com os dados da OS. Com a conta oficial, os avisos saem sozinhos.
- Mensagem pronta para enviar em cada etapa
- Avisos automáticos de orçamento, andamento e aparelho pronto
- Os automáticos dependem da conta oficial do WhatsApp da loja ativada
Mensagem pronta em todos os planos; automático no Profissional e no Rede (+R$ 29 por mês nos outros planos pagos).
Orçamento com aceite do cliente
Diagnóstico, peças, mão de obra, valor e prazo num orçamento que o cliente aprova, e a bancada só começa depois do sim.
- Vários serviços e peças no mesmo orçamento
- Aprovação do cliente registrada com data
- Orçamento aprovado vira ordem de serviço sem digitar de novo
Em todos os planos (10 orçamentos por mês no Grátis).
Veja também
Dúvidas frequentes
O que é a Área do Cliente do SuaOS?
É uma página que o cliente abre por um link no celular para acompanhar o conserto: a etapa da ordem de serviço e o orçamento para aprovar, sem precisar ligar para a loja.
O cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. O link abre no navegador do celular do cliente.
A Área do Cliente está no plano Grátis?
Sim. A Área do Cliente vem em todos os planos, inclusive no Grátis.
Dá para deixar com a cara da minha loja?
Sim. A Área do Cliente usa a cor, os cantos e o estilo que a loja escolher.