# Checklist de entrada de celular para assistência técnica | SuaOS

> Checklist de entrada de celular no sistema: funções testadas com o cliente, fotos da entrada, senha protegida e testes de saída comparados na entrega.

- Página: https://suaos.ia.br/funcionalidades/checklist-de-entrada
- Atualizado em: 2026-10-20
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Registre como o aparelho chegou antes de abrir: o que funciona, as avarias que já existiam, os acessórios e as fotos, com o cliente junto.

## O que acontece sem sistema

- **"Chegou funcionando".** Sem teste na frente do cliente, qualquer defeito novo vira culpa da loja na hora da entrega.
- **Avaria que ninguém anotou.** Um risco ou uma trinca que já existia, sem registro, vira prejuízo da assistência.
- **Senha anotada no papel.** A senha do cliente fica exposta no balcão, numa ficha que qualquer pessoa vê.

## Como funciona no SuaOS

1. **Teste com o cliente.** Liga, tela, câmeras, som, botões e conector: marque o que funciona e o que já tem defeito.
2. **Fotos da entrada.** Frente, verso, laterais e as avarias, ligadas à ordem de serviço.
3. **Senha protegida.** A senha do aparelho é guardada criptografada, sem papel no balcão.
4. **Compare na entrega.** Os testes de saída são comparados com os da entrada antes de devolver o aparelho.

## O que vem junto e em que plano

### Recepção com checklist e fotos

O aparelho entra registrado: como chegou, o que veio junto e o que o cliente relatou, antes de qualquer conserto.

- Checklist de entrada: liga, tela, avarias e funções testadas
- Fotos da entrada ligadas à ordem de serviço
- Senha do aparelho guardada criptografada
- Acessórios entregues registrados e vários aparelhos na mesma entrada
- Etiqueta para identificar o aparelho na bancada

Nos planos: Em todos os planos, inclusive no Grátis.

### Ordem de serviço com etapas

Cada OS mostra a etapa, quem é o técnico e qual é o próximo passo, do balcão à entrega.

- Etapas claras e próximo passo sempre à vista
- Técnico responsável e distribuição das OS na equipe
- Peças reservadas para a OS que vai usar
- Testes de saída comparados com os da entrada
- Venda de produto junto da OS, num pagamento só
- Retirada com código e comprovante assinado

Nos planos: Em todos os planos (10 OS por mês no Grátis).

Planos e preços: https://suaos.ia.br/planos

## Veja também

- [Modelo de checklist de entrada](https://suaos.ia.br/modelos/checklist-de-entrada)
- [Ordem de serviço](https://suaos.ia.br/funcionalidades/ordem-de-servico)

## Dúvidas frequentes

### Para que serve o checklist de entrada de celular?

Para registrar como o aparelho chegou, com o cliente junto: o que funcionava, o que já tinha defeito e as avarias que já existiam. Evita discussão na entrega.

### O que testar na entrada do aparelho?

Liga e carrega, tela e toque, câmeras, som, microfone, botões, conector de carga, Wi-Fi, Bluetooth, chip, biometria e vibração, além do estado físico e de sinais de líquido.

### E se o aparelho chegar sem ligar?

Registre o que não deu para testar, as avarias visíveis e as fotos. Assim fica claro como o aparelho chegou e o que não havia como conferir.

### Tem um modelo de checklist para imprimir?

Sim. O modelo grátis de checklist de entrada está em suaos.ia.br/modelos/checklist-de-entrada, pronto para imprimir ou salvar em PDF, sem cadastro.